Tagastamine ja garantii

Eraisikutel on õigus internetist tellitud kaup 30 päeva jooksul tagastada või välja vahetada. See tähendab, et kasutamata, kahjustamata tooted saab tagastada, kui pakend või pitser on kahjustamata. Kui toodet on kasutatud või ettevaatamatult käsitsetud, nii et seda ei saa enam uue tootena müüa, tuleb kliendil hüvitada müüjale toote väärtuse vähenemise. Toote omaduste ja funktsioonide uurimiseks tuleb pakend üldjuhul avada. Seda tuleks teha võimalikult ettevaatlikult ning tagastamise korral tagastada pakend koos tootega.

Kui toode on juba pakendi avamisel defektiga või kui tootel ilmnevad vead, on eraisikutel õigus esitada kaebus kokku 3 aasta jooksul alates tellimuse kättesaamise päevast. Kaebus tuleb esitada mõistliku aja jooksul (max 2 kuud) pärast defekti avastamist. Kui toote garantiiaeg on pikem kui 3 aastat, saab kaebuse esitada garantiiaja jooksul.

Kvaliteetse kauba tagastamisel kannab tagastamise kulud klient. Kui toode on defektne, tagastame nii tagastuskulud kui ka kahjustatud või valesti tarnitud toote eest makstud summa tingimusel, et meil ei ole võimalik mõistliku aja jooksul asendustoodet saata.

Tagastustele tuleb lisada tagastuse või kaebuse number. Tagastusi ega kaebusi ei aktsepteerita ilma kinnitatud tagastuse või kaebuse numbrita.

Juhised:

  • See juhend kehtib igat liiki tagastustele. Tagastusvormis on oluline täita kõik väljad. Tagastusnumber kehtib 30 päeva ja tagastus peab selle aja jooksul meile laekuma.
  • Kui teie taotlus on laekunud ja kontrollitud, võtame teiega e-posti teel ühendust.
  • Tagastatav kaup tuleb saata koos välise lisapakendiga, et vältida originaalpakendi kahjustamist.
  • Pakkige originaalpakend korralikult, et vältida selle kahjustumist.
  • Lisage tagastatavasse pakki tagastuskinnituse koopia ja saatke see meile.

TÄHELEPANU! Tagastusi, mis saabuvad meile ilma kinnitatud tagastuse või kaebuse numbrita, ei aktsepteerita.

JavaScript seem to be disabled in your browser.

You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.