Ülevaade
Need üldised tingimused kehtivad www.mosquito-traps.eu e-poes. Lepingutingimused kehtivad üle 18-aastastele eraklientidele. Tingimused kehtivad kõigile 3wShop AB (Mosquito-Traps) ostudele ning kliendile on alati siduvad tingimused, mis kehtisid ostu sooritamise hetkel.
Ettevõttest
Selle kodulehe omanik ja operaator on:
3wShop AB
Fashion House, Göteborgsvägen 89
431 30 Mölndal, Rootsi
Rootsi ettevõtte kood: 556782-6408
KM kood: SE556782640801
Klienditeeninduse kontaktinfo
Telefon: +372 668 3242
E-post: klienditugi@mosquito-traps.eu
Tellimine
Te võite Mosquito-traps.eu e-poest lihtsalt ja turvaliselt tooteid tellida. Toodete tellimiseks pange need ostukorvi ja tasuge nende eest tellimuse vormistamisel. Tellimuse kinnitamine toimub vormistamise viimasel sammul. Sellel sammul on ka Teie vastutus tellimuse eest tasuda. Peale tasumist saate tellimuse kinnituse oma e-posti aadressile. Palume kinnitus alles hoida, sest see sisaldab olulist informatsiooni Teie tellimuse kohta.
Tellimuse muutmine
Kui soovite oma tellimust muuta, võtke palun esimesel võimalusel meie klienditeenindusega ühendust. Pange tähele, et tellimust saab muuta ainult enne tellimuse töötlemise lõppu / väljasaatmist.
Tellimuse tühistamine
Kui Te soovite oma tellimust tühistada, võtke palun esimesel võimalusel meie klienditeenindusega ühendust. Pange tähele, et tellimust saab tühistada ainult enne tellimuse töötlemise lõppu / väljasaatmist.
Hinnad ja tasumine
Kõik hinnad sisaldavad hetkel kehtivat käibemaksu. Kui valite Ühendkuningriigi, on hinnad näidatud naelsterlingites (GBP), kõigil muudel juhtudel on need eurodes (EUR). Hinnad ei sisalda võimalikku tarnekulu, lisainfo alajaotuses „Tarne“. Soodushinnad ja kampaaniad kehtivad kodulehel märgitud perioodil ning juhul, kui muid tingimusi pole mainitud, siis seni, kuni kaupa jätkub.
Kaardimakse
Mosquito-traps e-poes saate tasuda VISA ja Mastercard pangakaardiga. Makse arvestatakse kaardilt maha tellimuse tegemisel. Makseid töötleb Nets, millel on VISA ja Mastercard'i PCI DSS sertifikaat. PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) määrab kaardimaksete turvalisuse minimaalsed tehnilised nõuded ja parandab makselahenduse pakkujate seas informatsiooni töötlemise turvalisust.
Saatmine ja tarne
Teie tellimuse tarnib DPD. Tellimused toimetatakse Teie määratud kodusele aadressile või vastuvõtupunkti vastavalt valitud tarneviisile.
Tarneaeg
Meie eesmärk on tööpäeviti tellimused 24 tunni jooksul peale nende kinnitamist välja saata. Nädalavahetustel või pühadel tehtud tellimused saadame üldjuhul välja järgmisel tööpäeval. Tavaliselt võtab tellimuste kohaletoimetamine aega 1-2 tööpäeva peale nende väljastamist meie laost.
Teenustasu
Teenustasu sõltub tellitud toote suurusest ja valitud tarneviisist. Tarne hind arvutatakse välja ja kuvatakse tellimuse vormistamisel.
Vastuvõtmata tellimused
Kui klient ei võta oma tellimust tähtajaks väljastuspunktist välja või keeldub selle vastuvõtmisest, tagastatakse tellimus meie lattu. Vastuvõtmata tellimuste eest rakendub lisatasu 100 EUR.
Tarne hilinemised
Kui tarne hilineb kliendile olulisel määral, on kliendil õigus ilma lisatasuta ostuleping tühistada. Mosquito-traps ei võta vastutust hilinemiste eest ja ei ole kohustatud kompenseerima sellest tingitud kahjusid, kui hilinemise põhjused ei sõltu Mosquito-traps'ist, välja arvatud juhul, kui lepingu pooled on selles eraldi kokku leppinud või kui seda nõuab kohaldatav seadus.
Transpordikahjustused
Mosquito-traps vastustab Teie tellimuse eest, kuni Te selle kätte saate. Kui pakend ja / või toode jõuab Teieni selgete kahjustustega, võtke palun võimalikult kiiresti meie klienditeenindusega e-posti või telefoni teel ühendust.
Kui Te tagastate toote, olete Te kliendina vastutav tagastatavate toodete eest. Seega soovitame me Teil valida tarnemeetod, kus saate oma saadetist alati jälgida.
Ostu tühistamine ja raha tagastamine
Me pakume oma eraklientidele 30-päevast lepingu tühistamise võimalust. 30-päevast perioodi arvestame alates kuupäevast, kui Te oma tellimuse kätte saate. Tühistamise õigus ei kehti äriklientidele.
Tühistamise õiguse kasutamine
Te võite kasutada oma õigust leping tühistada, kui teavitate lepingu tühistamisest meie klienditeenindust e-posti aadressil klienditugi@mosquito-traps.eu või telefonil +372 668 3242.
Tehingut ei saa tühistada kauba vastuvõtmisest loobumisega või keeldumisega.
Toote tagastamine
Kui Te ei soovi tellitud toodet, peate selle tagastama ettevõttele 3wShop AB, Fashion House, Göteborgsvägen 89, 431 30 Mölndal, Rootsi, ilma liigse viivituseta ning mitte hiljem kui 14 päeva jooksul peale meie teavitamist, et Te tühistate tehingu.
Kliendina vastutate Te tagastamise saatmiskulude tasumise eest.
Raha tagastamine
Kui Te tühistate tehingu, tagastame me kõik maksed, mille oleme Teilt seoses tehinguga saanud, sealhulgas kõik toodete tarnimisega seotud transpordikulud. Siiski ei ole me kohustatud tasuma lisakulusid, kui Te olete valinud mõne teise tarneviisi, mitte soodsaima variandi, mida me pakume. Kui Te tagastate ainult osa oma tellimusest, ei tagasta me tarnekulusid.
Me tagastame tasutud summa liigse viivituseta hiljemalt 14 päeva jooksul peale seda, kui oleme saanud kätte Teie teavituse tehingu tühistamise kohta. Samas võime me raha mitte tagastada, kuni me pole saanud tagasi tagastatavat kaupa või tõendit, et tagastatav kaup on teele pandud.
Raha tagastame alati sama maksemeetodiga, mille kaudu tasuti algse tellimuse eest.
Toodete vahetamine
Me ei vaheta tagastatud tooteid automaatselt uute vastu. Kui Te soovite toote ümber vahetada, peate Te toote tagastama ja meie e-poest uue toote tellima.
Toote väärtuse langus
Vastavalt tarbijakaitse reeglitele kehtib tagastusõigus turustatavatele ja kasutamata toodetele. Seetõttu tuleb tooted tagastada kasutamata kujul ja originaalpakendis.
Ostja võib toodet, selle olemust, omadusi ja tööd sobival viisil proovida ja katsetada. See ei tühista tagastamisõigust. Kui katsetamine ületab mõistliku ja vajaliku piiri, võib ostja muutuda vastutavaks toote väärtuse mistahes vähenemise eest.
Kliendina vastutate Te selle eest, et toode saabuks e-poodi tagasi ilma kahjustusteta. Seetõttu peate Te toote pakendama nii, et see ei saaks transpordil kahjustada. Te vastutate toote eest hetkeni, kuni me Teie saadetise kätte saame. Seetõttu hoidke alles vastavad kviitungid ning võimalusel ka paki jälgimiskood.
Garantii
Me tahame, et tunneksid ennast meie poest tellides kindlalt. Seetõttu kehtib kõigile meie toodetele alati ühe (1) aasta pikkune garantii, kui ei ole märgitud teisiti. Kulumaterjalidele, nagu patareidele ja akudele, kehtib tavaliselt kuue (6) kuu pikkune garantii.
Garantii tähendab, et me kas asendame või parandame defektse toote, juhul, kui defekt ei ole põhjustatud välistest faktoritest nagu valel viisil kasutamine või füüsiline kahjustus. Kviitung, mis saabub koos tootega, on ka garantiitõendiks, mis tuleb garantiijuhtumite puhul esitada.
Kaebuste esitamise õigus
Erakliendina on Teil õigus esitada vigase toote kohta kaebus. Kaebuse esitamise õigus kehtib tootmispraagi ja transpordikahjustuste puhul, samuti siis, kui tooted ei vasta kliendi ja Mosquito-traps'i kokkuleppele, ning muude tuvastatavate defektide puhul. Mosquito-traps ei vastuta defektide ja kahjustuste eest, mille on põhjustanud toote sobimatu kasutamine, õnnetus või muud ostjapoolsed tegurid. Normaalset kulumist ei loeta defektiks.
Vea ilmnemisel peaksite alati kaebuse esitama mõistliku aja jooksul, esimesel võimalusel ja põhjendamatu viivituseta. Kahte (2) kuud alates vea avastamisest loetakse alati mõistlikuks kaebuse esitamise perioodiks.
Kui avastate tootel defekti ja teatate sellest meile mõistliku aja jooksul, on Teil õigus lasta toode parandada selle algsesse seisukorda või asendada see uue tootega. Teatud juhtudel on kliendil õigus tehing tühistada ja saada toote eest makstud summale vastav tagasimakse või hinnaalandus.
Kaebuse korral palume Teil täita kaebuse vorm meie kodulehel ja kirjeldada puudust võimalikult täpselt. Kaebuse aktsepteerimise korral saadame Teile kleebise, mis võimaldab Teil defektse toote meile tasuta tagastada.
Muu
Mosquito-traps jätab endale õiguse leping tagasimakset küsimata lõpetada juhul, kui klient on teinud ostu halvas usus e-poes oleva vigase informatsiooni baasil, kui klient teadis, et informatsioon on vigane, või kui informatsioon on selgelt vigane, näiteks juhul, kui viga on tehtud toote hinna või koguse märkimisel.
Force majeure
Mosquito-traps jätab endale õiguse mitte täita selle lepingu kohustusi olukordades, mida Mosquito-traps ei saa mõjutada, ette näha või ignoreerida. See kehtib näiteks võimude tegevuse või tegematajätmiste puhul, seadusandluse muudatuste ja täienduste puhul, tööstuslike muudatuste, sõdade või sõjaähvarduste, tulekahjude, plahvatuste, üleujutuste ja loodusõnnetuste puhul.
Samuti ei rakendu kliendile kompensatsioon kahjude eest, mille on põhjustanud Mosquito-traps'i poolsed hilinemised või vead, kui hilinemise või vea on põhjustanud takistus, mis on Mosquito-traps'i kontrolli alt väljas ja kui Mosquito-traps ei saa selle tagajärgi mõistlike meetmetega vältida.