Ostoehdot

Yleistä

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan osoitteessa www.mosquito-traps.eu/fi tapahtuvaan verkkokaupankäyntiin. Sopimusehdot ovat voimassa yli 18-vuotiaille, Suomessa asuville yksityisasiakkaille. Ehdot pätevät kaikkiin 3wShop AB:n (Mosquito-Traps) toimituksiin ja asiakas sitoutuu aina tilauksen tehdessään kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin.

Tietoja yrityksestä
Verkkosivut omistaa ja niitä hallinnoi:
3wShop AB
Fashion House,  Göteborgsvägen 89
431 30 Mölndal, Ruotsi

Ruotsalainen Y-tunnus: 556782-6408
ALV-tunnus: SE556782640801

Asiakaspalvelun yhteystiedot
Puhelin: 09 4245 2321
Sähköposti: asiakaspalvelu@mosquito-traps.eu

Tilaaminen

Mosquito-traps.eu -verkkokaupasta voit tilata tuotteita helposti ja turvallisesti. Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ne kassalla. Tilauksen vahvistaminen tapahtuu kassalla tilauksen viimeisessä vaiheessa. Tässä vaiheessa velvollisuutenasi on myös maksaa tilaus. Tilauksen maksettuasi saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Vahvistus, joka sinun tulee säilyttää, sisältää tärkeää tietoa tilauksestasi.

Tilauksen muuttaminen
Jos haluat tehdä tilaukseesi muutoksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Huomaathan, että tilaukseen voi tehdä muutoksia vain ennen tilauksen käsittelyä/lähettämistä.

Tilauksen peruuttaminen
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Huomaathan, että voit perua tilauksen vain ennen tilauksen käsittelyä/lähettämistä.

Hinnat ja maksu

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina (EUR), ja hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron. Hinnat eivät sisällä mahdollisia toimituskuluja, katso lisää alta kohdasta ”Toimitus”. Tarjoukset ja kampanjat ovat voimassa niin kauan, kun verkkosivuilla mainitaan tai jos muita ehtoja ei ole mainittu, niin pitkään kuin tuotteita riittää.

Korttimaksu
Mosquito-traps -verkkokaupassa voit maksaa ostoksesi VISA- ja Mastercard-korteilla. Maksu veloitetaan kortilta tilauksen teon yhteydessä. Maksuista huolehtii Nets, jolla on VISA- ja Mastercard-yhtiöiden PCI DSS -sertifikaatti. PCI DSS -standardi (Payment Card Industry Data Security Standard) määrittelee korttimaksun turvallisuuden teknisten vaatimusten minimitason, ja sillä pyritään parantamaan tietoturvallisuutta maksuratkaisujen toimittajien keskuudessa.

Toimitus

Tilauksesi toimittaa Itella tai Postnord. Tilaukset toimitetaan valitusta toimitustavasta riippuen kotiosoitteeseesi tai noutopisteelle.



Mosquito-Traps toimittaa kaikkialle Suomessa, Ahvenanmaata lukuun ottamatta.

Toimitusaika
Pyrimme lähettämään tilaukset arkisin 24 tunnin sisällä tilauksen tekemisestä. Viikonloppuna tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset lähetetään yleensä seuraavana arkipäivänä. Normaali toimitusaikamme on 2-6 arkipäivää siitä laskien, kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme.

Toimitusmaksu
Toimituskulu riippuu tilatun tuotteen koosta sekä valitusta toimitustavasta. Toimitusmaksu lasketaan ja ilmoitetaan kassalla.

Noutamattomat tilaukset
Jos asiakas ei nouda tilausta noutopisteeltä määräajan puitteissa tai kieltäytyy vastaanottamasta sitä, palautuu tilaus varastollemme. Noutamattomista tilauksista veloitetaan 100 euron maksu.

Myöhästynyt toimitus
Mikäli toimitus on myöhästynyt asiakkaan kannalta merkittävällä tavalla, on hänellä oikeus purkaa ostosopimus ilman lisämaksua. Mosquito-traps ei vastaa myöhästymisestä eikä se ole velvollinen tarjoamaan vahingonkorvausta tai hyvitystä, mikäli myöhästyminen johtuu Mosquito-traps:ista riippumattomista syistä, ellei siitä ole erikseen sovittu osapuolten kesken tai ellei voimassa oleva laki niin velvoita.

Kuljetuksesta aiheutuneet vahingot ja vaarat
Mosquito-traps vastaa tilauksestasi siihen asti, kunnes olet vastaanottanut toimitetun tilauksen. Mikäli vastaanottamasi lähetyksen paketti ja/tai tuote on selvästi vahingoittunut, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme pikimmiten sähköpostitse tai puhelimitse.

Tuotetta palauttaessasi olet asiakkaana vastuussa lähettämistäsi tuotteista. Siksi kehotamme sinua valitsemaan lähetystavan, joka mahdollistaa lähetyksen jäljittämisen.

Peruutusoikeus ja palautukset

Tarjoamme yksityisasiakkaillemme 30 vuorokauden peruutusoikeuden. 30 päivän ajanjakso lasketaan siitä päivästä lähtien, jona olet vastaanottanut tilauksesi. Peruutusoikeus ei koske yritysasiakkaita.

Näin käytät peruutusoikeuttasi
Voit hyödyntää peruutusoikeutta ilmoittamalla meille, että perut kaupan. Ilmoituksen tulee tapahtua verkkosivuillamme täällä. Vaihtoehtoisesti voit käyttää tätä standardimuotoista peruuttamislomaketta.

Et voi perua kauppaa jättämällä tilausta noutamatta tai kieltäytymällä vastaanottamasta sitä.

Näin palautat tuotteen
Jos kadut ostostasi, tulee sinun palauttaa tilaus/tuote osoitteeseen 3wShop AB, Fashion House, Göteborgsvägen 89, 431 30 Mölndal, Ruotsi, ilman tarpeetonta viivästystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut meille, että perut kaupan.

Asiakkaana vastaat palautuksesta koituvista kustannuksista.

Takaisinmaksu
Kun perut kaupan, palautamme kaikki sinulta kaupan yhteydessä saamamme maksut, mukaan lukien mahdolliset toimituskustannukset tuotteidesi toimituksesta. Emme kuitenkaan ole velvollisia palauttamaan ylimääräisiä kuluja, mikäli olet valinnut muun kuin halvimman tarjoamamme toimitustavan. Mikäli palautat vain osan tilauksesta, emme palauta toimituskuluja.

Palautamme summan sinulle ilman tarpeetonta viivästystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua siitä, kun olet ilmoittanut meille peruvasi kaupan. Voimme kuitenkin pidättäytyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautuksen tai kunnes saamme todisteen siitä, että palautuspaketti on lähetetty.

Palautettava summa maksetaan aina alkuperäisen tilauksen yhteydessä käytetyllä maksutavalla.

Tuotteiden vaihto
Emme vaihda automaattisesti palautettuja tuotteita toisiin. Jos haluat vaihtaa tuotteen, sinun on palautettava alkuperäinen tuote ja tehtävä sen jälkeen uusi tilaus verkkokaupassamme.

Arvonalennusvähennys
Kuluttajansuojalain mukaan peruutusoikeus koskee myyntikelpoisia ja käyttämättömiä tuotteita. Tästä syystä palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissaan.

Ostaja voi kokeilla tai testata tuotetta asianmukaisella tavalla tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi ilman, että peruuttamisoikeus raukeaa. Jos tavaran testaaminen ylittää sen, mikä on kohtuullista ja välttämätöntä, ostaja voi olla vastuussa tuotteen mahdollisesta arvonalenemisesta.

Asiakkaana vastaat siitä, että tuote saapuu verkkokaupalle vahingoittumattomana. Sinun tulee siksi paketoida tuote tavalla, joka varmistaa, ettei tuote vahingoitu kuljetuksen aikana. Olet vastuussa palautetuista tuotteista siihen saakka, että vastaanotamme lähettämäsi paketin. Säästäthän tämän vuoksi kuitin palautuksesta sekä paketin mahdollisen seurantanumeron.

Takuu

Haluamme että tunnet olosi turvalliseksi tilatessasi tuotteitamme. Tämän johdosta annamme aina yhden (1) vuoden takuun kaikille tuotteillemme, ellei muuta ole mainittu. Kulutustarvikkeilla, kuten paristoilla ja akuilla on yleensä kuuden (6) kuukauden takuu.

Takuu merkitsee, että joko vaihdamme tai korjaamme viallisen tuotteen, edellyttäen että vika ei johdu ulkopuolisista tekijöistä kuten tuotteen väärinkäytöstä tai siihen kohdistuneesta fyysisestä vahingosta. Tilauksen mukana tuleva kuitti toimii myös takuutodistuksena, joka tulee esittää takuutilanteissa.

Reklamaatio-oikeus

Yksityisasiakkaana sinulla on oikeus reklamoida virheellisestä tuotteesta. Reklamaatio-oikeus koskee alkuperäisvikoja, kuljetusvahinkoja sekä tuotteita, jotka poikkeavat siitä, mitä on sovittu asiakkaan ja Mosquito-traps:in välillä, tai muuten osoitettavia virheitä. Mosquito-traps vapautuu virhevastuusta, mikäli tuotteen huonontuminen tai rikkoutuminen johtuu tavaran vääränlaisesta käytöstä, tapaturmasta tai muista ostajan puolella tapahtuvista seikoista. Tavallista kulumista ei lasketa tuotteen virheeksi.

Virheen ilmettyä sinun tulee aina reklamoida tuotteesta kohtuullisen ajan kuluessa, mahdollisimman pian ja ilman tarpeetonta viivästystä. Kaksi (2) kuukautta virheen havaitsemisesta katsotaan aina kohtuulliseksi ilmoitusajaksi.

Mikäli havaitset tuotteessa virheen ja ilmoitat tästä meille kohtuullisen ajan sisällä, sinulla on ensisijaisesti oikeus saada tuote korjattua alkuperäiskuntoon tai korvattua uudella tuotteella. Tietyissä tapauksissa asiakkaalla on oikeus purkaa kauppa ja saada tuotteesta maksettua summaa vastaava rahanpalautus tai hinnanalennus.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme, että täytät reklamaatioilmoituksen verkkosivuillamme täällä ja että kuvailet vikaa mahdollisimman tarkasti. Mikäli reklamaatio hyväksytään, lähetämme sinulle palautustarran, jonka avulla voit palauttaa viallisen tuotteen meille veloituksetta.

Yhteystiedot reklamaatiotapauksissa
Sähköposti: asiakaspalvelu@mosquito-traps.eu
Puhelin: 09 4245 2321

Varaukset

Mosquito-traps pidättää oikeuden perua sopimuksen ilman, että tästä voidaan vaatia hyvitystä, mikäli asiakas on tehnyt ostoksen vilpillisessä mielessä perustuen sellaisiin verkkokaupassa annettuihin virheellisiin tietoihin, jotka asiakas tunsi tai jotka olivat selvästi virheellisiä. Tällaisiin virheellisiin tietoihin sisältyvät tuotteiden hintaa tai määrää koskevat virheelliset tiedot.

Force Majeure
Mosquito-traps:illa on oikeus olla täyttämättä tämän sopimuksen velvoitteita tilanteissa, joille Mosquito-traps ei ole mahtanut mitään tai joita Mosquito-traps ei voinut ennustaa tai ohittaa. Tämä koskee mm. viranomaistoimintaa tai -laiminlyöntejä, uutta tai muutettua lainsäädäntöä, työselkkausta, sotaa tai sodan uhkaa, tulipaloa, räjähdystä, tulvaa, luonnonkatastrofia tai suuronnettomuutta.

Ylivoimainen este
Mosquito-traps:illa on oikeus olla täyttämättä tämän sopimuksen velvoitteita tilanteissa, joille Mosquito-traps ei ole mahtanut mitään tai joita Mosquito-traps ei voinut ennustaa tai ohittaa. Asiakkaalla ei myöskään ole oikeutta korvaukseen vahingosta, joka hänelle aiheutuu Mosquito-traps:in viivästyksen tai virheen vuoksi, jos viivästys tai virhe johtuu esteestä, joka on Mosquito-traps:in vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jonka seurauksia Mosquito-traps ei olisi kohtuudella voinut välttää.

Erimielisyydet

Riidat 3wShop AB:n ja asiakkaiden välillä käsitellään lainmukaisessa tuomioistuimessa. Jos riita käsitellään kuluttajariitalautakunnassa, seuraa 3wShop AB lautakunnan päätöstä asiaa koskien. Voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan Kilpailu- ja Kuluttajaviraston verkkosivujen www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta kautta tai soittamalla numeroon 0295536901. Voit myös tehdä valituksen Euroopan Komission verkkovälitteisen riidanratkaisuportaalin kautta osoitteessa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FI

JavaScript seem to be disabled in your browser.

You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.