Sūdzības un atgriešanas politika

Privātpersonām, veicot iepirkšanos tiešsaistē, ir 30 dienu atteikuma tiesības / tiesības apmainīt pasūtītās preces. Tas nozīmē, ka jūs varat atgriezt neizmantotus, nesabojātus produktus veselā kastītē/ar zīmogu/tehnisko zīmogu. Ja produkts ir ticis izmantots vai ar to esat rīkojies, neievērojot lietošanas norādījumus, to vairs nevar pārdot kā jaunu produktu, tādēļ jūs esat atbildīgs par kompensāciju interneta veikalam par produkta vērtības samazināšanu. Jums var būt nepieciešams atvērt iepakojumu, lai varētu pārbaudīt produkta īpašības un funkcijas. Šajā gadījumā iepakojums jāatver pēc iespējas uzmanīgi un jāatgriež kopā ar produktu.

Ja, atverot iepakojumu, precei ir defekti vai tā nepilda savu funkciju, privātpersonām ir tiesības iesniegt sūdzību 3 gadu laikā no dienas, kad tika saņemts pasūtījums. Sūdzības jāsniedz saprātīgā termiņā un ne vēlāk kā 2 mēnešus pēc defekta atklāšanas. Ja garantijas termiņš ir ilgāks par 3 gadiem, jūs varat iesniegt sūdzību garantijas perioda laikā.

Privātpersonas, kas izmanto atteikuma tiesības, pašas sedz produkta atgriešanas maksu. Ja precei ir defekti, mēs atmaksāsim atgriešanas izmaksas, kā arī summu, kas samaksāta par bojātu vai nepilnīgi komplektētu produktu, ja vien mēs nespējam saprātīgā laikā nosūtīt līdzvērtīgu preci tā vietā.

Vienmēr pievienojiet preču atgriešanas vai sūdzības numuru. Atgriešana un sūdzības bez apstiprināta atgriešanas vai sūdzības numura netiks pieņemtas.

Instrukcija:

  • Šī instrukcija attiecas uz visiem atgriešanas veidiem. Ir svarīgi aizpildīt visas atgriešanas veidlapā esošās ailes. Atgriešanas numurs ir derīgs 30 dienas, un atgrieztā prece mums jāsaņem šajā laikā.
  • Kad jūsu pieprasījums būs saņemts un pārbaudīts, mēs ar jums sazināsimies e-pastā.
  • Atcerieties vienmēr nosūtīt atpakaļ produktu kopā ar ārējo iesaiņojumu, lai nesabojātu oriģinālo iepakojumu.
  • Lai nesabojātu produktu, kārtīgi iesaiņojiet iepakojumu.
  • Pievienojiet atgriežamā produkta apstiprinājuma kopiju un nosūtiet to mums.

PIEZĪME! Atgrieztie produkti, kas mums nosūtīti bez apstiprināta atgriešanas apstiprinājuma vai sūdzības numura, netiks pieņemti.

JavaScript seem to be disabled in your browser.

You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website.