Übersicht
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den E-Commerce unter www.mosquito-traps.eu. Die Bedingungen gelten für Privatkunden über 18 Jahre. Die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen gelten für alle Lieferungen von 3wShop AB (Mosquito-Traps) und der Kunde akzeptiert diese durch seine Bestellung.
Über das Unternehmen
Die Website wird betrieben von:
3wShop AB
Fashion House, Göteborgsvägen 89
431 30 Mölndal, Schweden
Schwedische Unternehmensnummer: 556782-6408
USt-IdNr.: SE556782640801
Kontakt zum Kundenservice
Telefon: +46 31 7881630
E-Mail: contact@mosquito-traps.eu
Bestellung
Sie können Produkte einfach und sicher im Online-Shop von Mosquito-traps.eu bestellen. Produkte werden durch Hinzufügen zum Warenkorb und Bezahlung im Kassenbereich bestellt. Die Bestätigung der Bestellung erfolgt im letzten Schritt des Bestellvorgangs an der Kasse. Ab diesem Zeitpunkt sind Sie verpflichtet, die Bestellung zu bezahlen. Nach Abschluss der Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung enthält wichtige Informationen zu Ihrer Bestellung und sollte aufbewahrt werden.
Änderung Ihrer Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass Änderungen nur vorgenommen werden können, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde.
Stornierung der Bestellung
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung nur möglich ist, bevor die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde.
Preise und Zahlung
Alle Preise enthalten die derzeit gültige Mehrwertsteuer. Die Preise werden in Euro (EUR) angegeben. Versandkosten sind nicht im Preis enthalten – siehe Abschnitt „Lieferung“ für weitere Informationen. Angebote und Aktionen gelten, solange sie auf der Website angegeben sind oder – falls keine weiteren Angaben gemacht wurden – solange der Vorrat reicht.
Kartenzahlung
Im Online-Shop von Mosquito-Traps können Sie Ihre Einkäufe mit VISA- oder Mastercard-Karten bezahlen. Der Betrag wird bei Bestellung von der Karte abgebucht. Zahlungen werden von Nets abgewickelt, das über ein PCI DSS-Zertifikat von VISA und Mastercard verfügt. Der PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) definiert die Mindestanforderungen an die technische Sicherheit von Kartenzahlungen und soll die Informationssicherheit bei Zahlungsdienstleistern verbessern.
Vorkasse
Wenn Sie lieber direkt über Ihre Bank bezahlen möchten, können Sie die Zahlungsart „Vorkasse“ wählen. Die Bankverbindung wird im Checkout angegeben:
IBAN: SE85 8000 0810 5913 7676 4468
BIC: SWEDSESS
BANK: Swedbank, Brog 17, 43121, Mölndal, Schweden
KONTONINHABER: 3wShop AB, Göteborgsvägen 89, 43130 Mölndal, Schweden
Geben Sie Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an. Die Ware wird am nächsten Werktag nach Zahlungseingang verschickt, in der Regel innerhalb eines Bankarbeitstags.
Versand und Lieferung
Ihre Bestellung wird von DHL oder Postnord in Ihr Land geliefert. Bestellungen werden je nach gewählter Liefermethode an Ihre Wohnadresse oder an eine Abholstation geliefert.
Lieferzeit
Wir bemühen uns, Bestellungen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung zu versenden. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag versendet. Unsere normale Lieferzeit beträgt 2–6 Werktage ab Versand Ihres Auftrags aus unserem Lager.
Servicegebühr
Die Lieferkosten hängen von der Größe des bestellten Produkts und der gewählten Liefermethode ab. Die Liefergebühr wird beim Checkout berechnet und angezeigt.
Unabgeholte Bestellungen
Wenn der Kunde die Bestellung nicht innerhalb der Frist an der Abholstation abholt oder die Annahme verweigert, wird die Bestellung an unser Lager zurückgesandt. Für nicht abgeholte Bestellungen fällt eine Gebühr von 50 EUR an.
Verspätete Lieferung
Wenn die Lieferung für den Kunden wesentlich verspätet ist, hat dieser das Recht, den Kaufvertrag ohne zusätzliche Kosten zu kündigen. Mosquito-traps haftet nicht für Verzögerungen und ist nicht verpflichtet, Schadensersatz oder Entschädigung zu leisten, wenn die Verzögerung auf Gründe zurückzuführen ist, die außerhalb von Mosquito-traps liegen, sofern nicht ausdrücklich zwischen den Parteien vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben.
Beschädigungen und Gefahren durch den Transport
Mosquito-traps ist für Ihre Bestellung verantwortlich, bis Sie die gelieferte Ware erhalten. Falls das Paket und/oder Produkt der erhaltenen Sendung eindeutig beschädigt ist, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon.
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, sind Sie als Kunde für die von Ihnen versandten Produkte verantwortlich. Deshalb empfehlen wir, eine Versandart zu wählen, die eine Sendungsverfolgung ermöglicht.
Widerrufsrecht und Rückerstattungen
Wir bieten unseren Privatkunden ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist von 30 Tagen beginnt mit dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäftskunden.
So machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch
Sie können Ihr Widerrufsrecht ausüben, indem Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter contact@mosquito-traps.eu oder telefonisch unter +46 31 7881630 kontaktieren und mitteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten.
Sie können eine Transaktion nicht stornieren, indem Sie die Bestellung nicht abholen oder ihre Annahme verweigern.
So senden Sie das Produkt zurück
Wenn Sie vom Kauf zurücktreten möchten, müssen Sie das Produkt ohne unangemessene Verzögerung, spätestens jedoch 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs, an folgende Adresse zurücksenden: 3wShop AB, Fashion House, Göteborgsvägen 89, 431 30 Mölndal, Schweden.
Als Kunde tragen Sie die Rücksendekosten selbst.
Rückerstattung
Wenn Sie eine Transaktion widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen, die wir im Zusammenhang mit dem Kauf von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Versandkosten für die Lieferung der Produkte. Wir sind jedoch nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn Sie eine andere als die günstigste angebotene Versandart gewählt haben. Wenn Sie nur einen Teil der Bestellung zurücksenden, werden die Versandkosten nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder einen Nachweis über den Versand der Rücksendung erhalten haben.
Die Rückerstattung erfolgt immer über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
Produktaustausch
Zurückgesandte Produkte werden nicht automatisch gegen andere Produkte umgetauscht. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, müssen Sie es zunächst zurücksenden und dann eine neue Bestellung im Onlineshop aufgeben.
Wertminderung
Laut Verbraucherschutzgesetz gilt das Widerrufsrecht nur für unbenutzte und originalverpackte Waren in wiederverkaufsfähigem Zustand. Die Produkte müssen daher unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Der Käufer darf das Produkt in einem angemessenen Umfang testen, um dessen Eigenschaften und Funktionalität zu überprüfen. Wird das Produkt über das Maß hinaus geprüft, kann eine Wertersatzpflicht für etwaige Wertminderung bestehen.
Als Kunde sind Sie dafür verantwortlich, dass die Rücksendung unbeschädigt bei uns ankommt. Verpacken Sie das Produkt daher so, dass es beim Transport nicht beschädigt wird. Sie haften für die Ware, bis wir das Paket erhalten haben. Bewahren Sie daher den Versandbeleg und ggf. die Sendungsverfolgungsnummer auf.
Garantie
Wir möchten, dass Sie sich beim Kauf unserer Produkte sicher fühlen. Deshalb gewähren wir auf alle unsere Produkte eine Garantie von einem (1) Jahr, sofern nicht anders angegeben. Verbrauchsmaterialien wie Batterien und Akkus haben in der Regel eine Garantie von sechs (6) Monaten.
Die Garantie umfasst den Austausch oder die Reparatur des defekten Produkts, sofern der Defekt nicht auf äußere Einflüsse wie unsachgemäßen Gebrauch oder physische Beschädigung zurückzuführen ist. Die mitgelieferte Quittung dient als Garantienachweis und muss im Garantiefall vorgelegt werden.
Reklamationsrecht
Als Privatkunde haben Sie das Recht, fehlerhafte Produkte zu reklamieren. Das Reklamationsrecht gilt für ursprüngliche Mängel, Transportschäden sowie für Produkte, die von der Vereinbarung mit Mosquito-Traps abweichen oder anderweitige erkennbare Mängel aufweisen. Mosquito-Traps haftet nicht für Mängel, wenn die Verschlechterung oder der Defekt durch unsachgemäßen Gebrauch, einen Unfall oder andere Umstände auf Seiten des Käufers verursacht wurde. Normale Abnutzung gilt nicht als Mangel.
Bei Auftreten eines Mangels sollten Sie das Produkt unverzüglich, möglichst schnell und ohne unangemessene Verzögerung reklamieren. Zwei (2) Monate nach Entdeckung des Mangels gelten stets als angemessene Frist.
Wenn Sie uns den Mangel rechtzeitig mitteilen, haben Sie in erster Linie Anspruch auf Reparatur des Produkts oder Ersatz durch ein neues Produkt. In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, vom Kauf zurückzutreten oder eine Rückerstattung bzw. eine Preisminderung in Höhe des bezahlten Betrags zu verlangen.
Im Falle einer Reklamation bitten wir Sie, das Reklamationsformular unter Reklamation und Rücksendung auszufüllen und den Mangel so genau wie möglich zu beschreiben. Wird die Reklamation akzeptiert, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett, mit dem Sie das fehlerhafte Produkt kostenlos zurücksenden können.
Sonstiges
Mosquito-Traps behält sich das Recht vor, den Vertrag zu kündigen, ohne zur Rückerstattung verpflichtet zu sein, wenn der Kunde einen Kauf in böser Absicht getätigt hat, basierend auf falschen Informationen im Online-Shop, die der Kunde kannte oder die offensichtlich falsch waren – zum Beispiel falsche Angaben zum Preis oder zur Menge des Produkts.
Höhere Gewalt Mosquito-Traps ist berechtigt, vertragliche Verpflichtungen nicht zu erfüllen, wenn dies auf Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb der Kontrolle von Mosquito-Traps liegen oder nicht vorhersehbar bzw. vermeidbar waren. Dazu gehören beispielsweise Maßnahmen oder Unterlassungen von Behörden, neue oder geänderte Gesetzgebung, Arbeitskämpfe, Krieg oder Kriegsdrohung, Feuer, Explosion, Überschwemmung, Naturkatastrophen oder andere Notfälle.
Der Kunde hat ebenfalls keinen Anspruch auf Schadensersatz bei Verzögerungen oder Fehlern von Mosquito-Traps, wenn diese auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb des Einflussbereichs von Mosquito-Traps liegen und deren Folgen vernünftigerweise nicht hätten vermieden werden können.