Regulamin

Przegląd

Te ogólne warunki mają zastosowanie do handlu elektronicznego na www.mosquito-traps.eu. Warunki umowy obowiązują dla klientów indywidualnych powyżej 18 roku życia. Warunki te dotyczą wszystkich dostaw realizowanych przez 3wShop AB (Mosquito-Traps), a klient zawsze akceptuje warunki obowiązujące w momencie składania zamówienia.

O firmie
Strona jest własnością i jest prowadzona przez:
3wShop AB
Fashion House, Göteborgsvägen 89
431 30 Mölndal, Szwecja
Szwedzki numer rejestracyjny firmy: 556782-6408
Numer VAT: SE556782640801

Dane kontaktowe obsługi klienta
Telefon: +46 31 7881630
Email: contact@mosquito-traps.eu

Jak zamówić

Produkty można łatwo i bezpiecznie zamówić w sklepie internetowym Mosquito-traps.eu. Produkty zamawia się w sklepie internetowym poprzez dodanie ich do koszyka oraz opłacenie przy realizacji zamówienia. Potwierdzenie zamówienia następuje na etapie realizacji zamówienia w ostatnim kroku składania zamówienia. W tym momencie następuje również jego płatność. Po opłaceniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie zamówienia na swój adres e-mail. Potwierdzenie, które powinieneś zachować, zawiera ważne informacje dotyczące twojego zamówienia.

Zmiana zamówienia
Jeśli chcesz dokonać zmiany w swoim zamówieniu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej. Zwróć uwagę, że zmiany można wprowadzać tylko przed realizacją / wysłaniem zamówienia.

Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej. Pamiętaj, że zamówienie możesz anulować tylko przed realizacją / wysłaniem zamówienia.

Ceny i płatności

Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT. Ceny są podane w euro (EUR). Ceny nie zawierają ewentualnych kosztów dostawy, więcej informacji znajduje się w sekcji „Dostawa” poniżej. Oferty i promocje są ważne tak długo, jak podano na stronie internetowej lub jeśli nie podano innych warunków, dopóki dostępna jest odpowiednia ilość produktów.

Płatność kartą
W sklepie internetowym Mosquito-traps możesz płacić za zakupy kartami VISA i Mastercard. Płatność zostanie pobrana z karty w momencie składania zamówienia. Płatności są obsługiwane przez Nets, które posiada certyfikat PCI DSS od VISA i Mastercard. PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) definiuje minimalny poziom wymagań technicznych dotyczących bezpieczeństwa płatności kartą i ma na celu poprawę bezpieczeństwa informacji wśród dostawców rozwiązań płatniczych.

Przelew z góry
Jeśli wolisz zapłacić bezpośrednio przelewem bankowym, możesz wybrać typ płatności „Przelew z góry”. Dane bankowe są podane podczas finalizacji zamówienia
IBAN: SE85 8000 0810 5913 7676 4468
BIC: SWEDSESS
BANK: Swedbank, Brog 17, 43121, Mölndal, Szwecja
POSIADACZ KONTA: 3wShop AB, Göteborgsvägen 89, 43130 Mölndal, Szwecja

Wprowadź numer zamówienia jako tytuł przelewu. Towary zostaną wysłane następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie, co zwykle trwa jeden dzień roboczy.

Wysyłka i dostawa

Twoje zamówienie zostanie dostarczone przez DHL lub Postnord do Twojego kraju. Zamówienia będą dostarczane na adres domowy lub do punktu odbioru, w zależności od wybranej metody dostawy.

Czas dostawy
Staramy się wysyłać zamówienia w dni robocze w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Zamówienia złożone w weekendy lub święta są zazwyczaj wysyłane następnego dnia roboczego. Nasz standardowy czas dostawy wynosi 2-6 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia z naszego magazynu.

Opłata za usługę
Koszt dostawy zależy od wielkości zamówionego produktu oraz wybranej metody dostawy. Opłata za dostawę jest kalkulowana i pokazywana podczas finalizacji zamówienia.

Nieodebrane zamówienia
Jeśli klient nie odbierze zamówienia z punktu odbioru w wyznaczonym terminie lub odmówi jego przyjęcia, zamówienie zostanie zwrócone do naszego magazynu. Za nieodebrane zamówienia pobierana jest opłata w wysokości 50 EUR.

Opóźniona dostawa
Jeśli dostawa zostanie opóźniona w sposób istotny dla klienta, ma on prawo do odstąpienia od umowy kupna bez dodatkowych opłat. Mosquito-traps nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia i nie jest zobowiązany do wypłaty odszkodowań ani rekompensat, jeśli opóźnienie wynika z przyczyn niezależnych od Mosquito-traps, chyba że strony ustaliły inaczej lub wymaga tego obowiązujące prawo.

Uszkodzenia i zagrożenia spowodowane transportem
Mosquito-traps odpowiada za Twoje zamówienie do momentu odebrania dostarczonego zamówienia. Jeśli paczka i/lub produkt przesyłki, którą otrzymasz, jest wyraźnie uszkodzony, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta mailowo lub telefonicznie.

Przy zwrocie produktu to Ty, jako klient, ponosisz odpowiedzialność za przesyłane produkty. Dlatego zachęcamy do wyboru metody wysyłki, która pozwala śledzić przesyłkę.

Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotów

Oferujemy naszym klientom indywidualnym 30-dniowy okres na odstąpienie od umowy. Okres 30 dni liczony jest od dnia otrzymania zamówienia. Prawo do odstąpienia nie dotyczy klientów korporacyjnych.

Jak skorzystać z prawa do odstąpienia
Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia, powiadamiając nas o anulowaniu transakcji, kontaktując się z obsługą klienta poprzez e-mail: contact@mosquito-traps.eu lub telefonicznie pod numerem +46 31 7881630.

Nie można odstąpić od umowy przez nieodebranie zamówienia lub odmowę jego przyjęcia.

Jak zwrócić produkt
Jeśli żałujesz zakupu, musisz zwrócić zamówienie/produkt do 3wShop AB, Fashion House, Göteborgsvägen 89, 431 30 Mölndal, Szwecja, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od powiadomienia nas o odstąpieniu od umowy.

Jako klient ponosisz koszt zwrotu.

Zwrot środków
Po odstąpieniu od umowy zwrócimy wszelkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty wysyłki produktów. Nie jesteśmy jednak zobowiązani do zwrotu dodatkowych kosztów, jeśli wybrałeś inny sposób dostawy niż najtańszy oferowany przez nas. Jeśli zwrócisz tylko część zamówienia, nie zwrócimy kosztów wysyłki.

Zwrócimy Ci środki niezwłocznie, nie później jednak niż 14 dni po otrzymaniu powiadomienia o odstąpieniu. Możemy jednak powstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej lub potwierdzenia jej nadania.

Kwota zwrotu zostanie wypłacona tą samą metodą płatności jak przy pierwotnym zamówieniu.

Wymiana produktu
Nie wymieniamy automatycznie zwróconych produktów na inne. Jeśli chcesz wymienić produkt, musisz zwrócić oryginalny produkt, a następnie złożyć nowe zamówienie w naszym sklepie internetowym.

Obniżenie wartości produktu
Zgodnie z ustawą o ochronie praw konsumenta prawo do odstąpienia przysługuje tylko na towary zdatne do dalszej odsprzedaży i nieużywane. Dlatego zwracane produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym opakowaniu.

Kupujący może w rozsądny sposób obejrzeć lub przetestować produkt, aby poznać jego cechy i działanie bez utraty prawa do odstąpienia. Jeśli jednak testowanie przekracza zwykły zakres, kupujący może być odpowiedzialny za obniżenie wartości produktu.

Jako klient jesteś odpowiedzialny za to, aby produkt dotarł do sklepu internetowego nienaruszony. Dlatego powinieneś odpowiednio zapakować produkt, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu. Ponosisz odpowiedzialność za zwracane produkty do momentu ich dostarczenia do nas. Zachowaj zatem dowód nadania oraz ewentualny numer przesyłki umożliwiający śledzenie.

Gwarancja

Chcemy, abyś czuł się bezpiecznie, zamawiając nasze produkty. W związku z tym zawsze udzielamy rocznej (1) gwarancji na wszystkie nasze produkty, chyba że zaznaczono inaczej. Materiały eksploatacyjne, takie jak baterie i akumulatory, zazwyczaj mają sześciomiesięczną (6) gwarancję.

Gwarancja oznacza, że wymienimy lub naprawimy wadliwy produkt, pod warunkiem, że wada nie wynika z czynników zewnętrznych, takich jak niewłaściwe użytkowanie produktu czy uszkodzenia fizyczne. Paragon dołączony do zamówienia jest również dokumentem gwarancyjnym, który należy okazać w przypadku reklamacji.

Prawo do reklamacji

Jako klient indywidualny masz prawo do reklamacji wadliwego produktu. Prawo do reklamacji dotyczy wad pierwotnych, uszkodzeń podczas transportu oraz produktów odbiegających od uzgodnień pomiędzy klientem a Mosquito-traps, lub innych wykrywalnych wad. Mosquito-traps jest zwolniony z odpowiedzialności za wady, jeśli pogorszenie lub uszkodzenie produktu wynika z niewłaściwego użytkowania towaru, wypadku lub innych okoliczności po stronie kupującego. Normalne zużycie nie jest uważane za wadę produktu.

W przypadku wystąpienia błędu należy zgłosić reklamację w rozsądnym czasie, jak najszybciej i bez nieuzasadnionej zwłoki. Dwa (2) miesiące od wykrycia wady uważa się zawsze za rozsądny okres zgłoszenia.

Jeśli wykryjesz wadę produktu i zgłosisz ją w rozsądnym terminie, masz podstawowe prawo do naprawy produktu do jego pierwotnego stanu lub wymiany na nowy produkt. W niektórych przypadkach klient ma prawo do odstąpienia od transakcji i otrzymania zwrotu pieniędzy lub obniżenia ceny proporcjonalnie do kwoty zapłaconej za produkt.

W przypadku reklamacji prosimy o wypełnienie formularza reklamacyjnego na Reklamacje i zwroty i jak najdokładniejsze opisanie wady. Jeśli reklamacja zostanie przyjęta, prześlemy Ci etykietę zwrotną umożliwiającą bezpłatny zwrot wadliwego produktu do nas.

Inne

Mosquito-traps zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy bez żądania zwrotu środków, jeśli klient dokonał zakupu w złej wierze na podstawie nieprawdziwych informacji podanych w sklepie internetowym, które klient znał lub które były oczywiście nieprawidłowe. Na przykład nieprawidłowe informacje o cenie lub ilości produktu.

Siła wyższa
Mosquito-traps ma prawo do niewykonania zobowiązań wynikających z niniejszej umowy w sytuacjach, w których Mosquito-traps nie było w stanie nic zrobić lub które Mosquito-traps nie mogło przewidzieć ani zignorować. Dotyczy to na przykład działań lub zaniechań władz publicznych, nowego lub zmienionego ustawodawstwa, środków przemysłowych, wojen lub zagrożeń wojennych, pożaru, wybuchu, powodzi, klęski żywiołowej lub katastrofy.

Klient nie ma również prawa do odszkodowania za szkody spowodowane przez niego z powodu opóźnień lub błędów Mosquito-traps, jeśli opóźnienie lub błąd wynikały z przeszkody pozostającej poza kontrolą Mosquito-traps i konsekwencji, których Mosquito-traps nie mogło racjonalnie uniknąć.